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Antes de tomar la decisión de contratar o implementar un sistema ERP en tu empresa, debes saber que existen diferentes tipos de soluciones para la gran variedad de procesos que se llevan a cabo en una empresa. Lo más importante es conocer todos y cada uno de estos procesos para centrarnos en el objetivo principal: coordinar y planificar los recursos y la información empresarial que se utiliza diariamente, para gestionarlos de una forma más efectiva y productiva.
Hoy te platicaremos de los tipos de ERP que existen para que tengas más claro lo que tu empresa necesita y como un Sistema de planificación de recursos empresariales puede ayudarte a transformar tu negocio para siempre.
Tipos de ERP
De acuerdo a su finalidad y funcionalidad, adaptabilidad y otras características específicas, los ERP´s se clasifican en una variedad de categorías. Entre los principales tipos de ERP, se encuentran:
ERP según sector de actividad
De acuerdo a su finalidad principal o al área para la que han sido diseñados, podemos encontrar:
ERP de RRHH
Se trata de un sistema o una aplicación de software empresarial diseñado específicamente para gestionar y optimizar las funciones relacionadas con la administración de los recursos humanos de una empresa.
Este tipo de software de gestión humana integran diversas herramientas y procesos para facilitar las tareas diarias del departamento de recursos humanos, tales como la gestión de nóminas, como Masternom, su cálculo, dispersión, deducciones fiscales, prestaciones laborales, entre otros; la evaluación de desempeño, el seguimiento de la asistencia, administración de vacaciones, ausencias, gestión de contratos, etc.
ERP de facturación y contabilidad
Estos sistemas informáticos están diseñados para gestionar y automatizar las actividades relacionadas con la facturación y la contabilidad dentro de una empresa. Este software integra diferentes herramientas y procesos que nos permite registrar, procesar y analizar las transacciones financieras de una organización de manera eficiente y precisa.
ERP de gestión de proyectos
Este tipo de sistemas estan diseñados para ayudar a las empresas a planificar, ejecutar y controlar todos los procesos y actividades relacionadas con la gestión de proyectos, de manera eficiente y efectiva. Gracias a estos sistemas, el equipo de trabajo tiene acceso a diversas herramientas que les permiten colaborar, coordinar y monitorear el estado y avance de cada proyecto activo en la empresa.
Software gestión de clientes
También conocidos como CRM (Customer Relationship Management), son herramientas diseñadas para ayudar a las empresas a gestionar y optimizar las relaciones con sus clientes de manera efectiva. Desde la captación hasta la retención, utilizando herramientas de registro, seguimiento, automatización y análisis de datos para mejorar la satisfacción del cliente y maximizar el valor del negocio.
ERP logísticos
Son sistemas de gestión empresarial diseñados específicamente para optimizar los procesos relacionados con la cadena de suministro, el control de inventario, la gestión de almacenes, como Monarca, y distribución de productos. Estos software facilitan la toma de decisiones, mejora la visibilidad y el control de procesos logísticos, y contribuye a aumentar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
ERP según su instalación y forma de acceso (alojamiento)
ERP Online
Estos sistemas no requieren instalación local y ofrecen acceso a través de plataformas web. Los usuarios pueden acceder a ellos mediante un navegador web y una conexión a internet, utilizando un nombre de usuario y contraseña. Este tipo de ERP, proporciona una implementación sencilla y no requiere espacio de almacenamiento en las instalaciones de la empresa.
Software ERP
Por otro lado, existen sistemas ERP que necesitan ser instalados en los servidores internos de la empresa. Requieren recursos de almacenamiento y capacidad informática para su funcionamiento. Aunque son más complejos de implementar y mantener, ofrecen un mayor control sobre los datos y los procesos.
Multiplataforma
Algunos ERP combinan características de ambos tipos, permitiendo funcionalidades tanto en la nube como en instalaciones locales. Esto brinda flexibilidad a los usuarios al ofrecer acceso desde cualquier lugar a través de la nube, al tiempo que permite una mayor personalización y control sobre los datos locales.
ERP Local (On-Premise)
En este tipo de ERP, los datos se almacenan en servidores locales de la empresa, como discos duros o unidades de almacenamiento físico. Requieren instalación y mantenimiento por parte del equipo de IT interno de la empresa. Proporcionan un alto grado de control y seguridad sobre los datos, pero pueden ser costosos de implementar y mantener.
ERP en la Nube (Cloud)
Por último, están los sistemas ERP basados en la nube, donde la información se almacena en servidores remotos y todas las operaciones se realizan en línea. Este enfoque elimina la necesidad de hardware local y simplifica el proceso de implementación y acceso. Los ERP en la nube, suelen ofrecer planes de suscripción flexibles y escalables según las necesidades del negocio.
Tipos de ERP según el tamaño de la empresa o Tier
El término “Tier” se refiere al tamaño y los recursos con los que cuenta una empresa. En base a esto, existen distintos tipos de ERP que se pueden adaptar a las necesidades de una empresa, de acuerdo a su tamaño y posibilidades técnicas y económicas. Por lo que se pueden categorizar los ERP en las siguientes:
ERP para Pymes (Tier 3)
Estos sistemas están diseñados específicamente para pequeñas y medianas empresas (Pymes). Ofrecen funcionalidades básicas para la gestión empresarial a un costo asequible. Son fáciles de implementar y mantener, y generalmente están dirigidos a empresas con un número reducido de empleados y un volumen de datos moderado.
ERP para Medianas Empresas (Tier 2)
Estos ERP están orientados a empresas de tamaño mediano que requieren funcionalidades más avanzadas que las ofrecidas por los sistemas para Pymes. Tienen un costo mayor pero ofrecen una mayor personalización y capacidades de gestión. Son adecuados para empresas en crecimiento con necesidades más complejas de gestión de datos y procesos.
ERP para Grandes Empresas (Tier 1)
Estos sistemas están diseñados para cubrir las necesidades de grandes corporaciones con una presencia nacional o internacional. Son altamente personalizables y pueden adaptarse a una amplia gama de procesos comerciales complejos. Ofrecen una integración completa con otros sistemas empresariales y requieren una inversión significativa en términos de costo y recursos para su implementación y mantenimiento.
Los sistemas ERP según el tamaño de la empresa ofrecen soluciones escalables y adaptadas a las necesidades específicas de cada organización, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones. La elección del ERP adecuado dependerá del tamaño, la estructura y los objetivos comerciales de la empresa.
ERP según el tipo de desarrollo o diseño
ERP genérico o estándar
Estos software, también conocidos como soluciones preconfiguradas, ofrecen funcionalidades generales y están diseñados para adaptarse a un amplio espectro de industrias y procesos comerciales. Vienen con módulos y características predefinidas que son útiles para el sector al que se dirigen. Aunque ofrecen menos opciones de personalización, son más fáciles y rápidos de implementar y suelen ser más económicos.
ERP a Medida o Personalizado
Estos ERP a medida son soluciones altamente personalizadas que se adaptan específicamente a las necesidades de una empresa en particular. Pueden desarrollarse desde cero para abordar requisitos comerciales únicos o pueden basarse en una solución estándar y luego personalizarse según las necesidades del cliente. Aunque ofrecen una mayor flexibilidad y pueden satisfacer necesidades comerciales específicas, son más costosos y requieren más tiempo y recursos para su desarrollo e implementación. Además, pueden implicar costos adicionales para el mantenimiento y las actualizaciones.
También existen modelos mixtos que parten de la base de un ERP preconfigurado o genérico y pueden personalizar módulos y funcionalidades de acuerdo a las necesidades de la empresa.
ERP según las necesidades de gestión
ERP Horizontal
También conocidos como generalistas, los ERP horizontales cubren una amplia gama de procesos de gestión estándar que son comunes a la mayoría de las empresas, independientemente de su sector o actividad.
Estos procesos pueden incluir contabilidad, producción, finanzas, ventas, recursos humanos, entre otros. Los ERP horizontales pueden ser utilizados para optimizar áreas específicas de una empresa o gestionar todos los procesos de manera integral.
ERP Vertical
Los ERP verticales están diseñados para sectores o nichos específicos de la industria, con el objetivo de cubrir necesidades particulares y específicas de esos sectores.Son soluciones altamente especializadas y efectivas, ya que además de incluir las funcionalidades habituales de un ERP horizontal, los ERP verticales también incorporan módulos específicos adaptados a los procesos y requerimientos particulares de cada sector. Esto puede incluir características especializadas y personalizadas que son relevantes para una industria específica, como la fabricación, la salud, la educación, entre otros.
En conclusión, conocer las necesidades y posibilidades específicas de una empresa es fundamental para seleccionar el ERP adecuado que realmente contribuya a la automatización y optimización de los procesos clave del negocio.
Es crucial elegir un proveedor confiable que ofrezca un sólido servicio al cliente y soporte continuo, guiando a la empresa en la toma de decisiones alineadas con sus objetivos estratégicos.
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