La poca disponibilidad de citas en el SAT es un problema que se viene acentuando desde el inicio de la pandemia de COVID-19, cuando la dependencia empezó a trabajar a un porcentaje limitado de su capacidad para cumplir con las medidas de seguridad sanitaria.
Debido a la situación anterior se han generado iniciativas entre los contribuyentes para compartir consejos e información recopilada en relación a la disponibilidad de citas. La iniciativa más reciente es la creación de SacarCita, un robot digital que monitorea el portal del SAT 24/7 en búsqueda de espacios disponibles para ayudar a los contribuyentes a encontrar y agendar citas.
La programación y mantenimiento del robot SacarCita es patrocinada por Digita Firma y se mantiene gracias a contribuciones que los usuarios pueden hacer a través de PayPal. El sitio sacarcita.mx además es recomendado por varias empresas como: Actualizandome, Defensores, Televisa News, El Contribuyente y es portal Oink Oink.
Sin embargo, el Sistema de Administración Tributaria se ha deslindado del sitio sacarcita.mx y declaró que no tiene relación con ningún sitio externo que ofrezca servicios del SAT, además advirtió del riesgo que significa el uso de sitios no oficiales ya que se les solicita proporcionar datos personales como: nombre del contribuyente, correo electrónico, número de teléfono y RFC, así como el tipo de trámite, estado y la oficina a la que desea acudir.
En el SAT no se ha desarrollado ningún bot para obtener citas. Estas se obtienen únicamente en nuestro sitio oficial y se ponen a disposición de manera constante.
— SATMX (@SATMX) August 2, 2021
Compartir tus datos personales con terceras personas implica riesgos. ¡No te dejes engañar! pic.twitter.com/VU9ApqifLk
Ante el comunicado del organismo gubernamental, el portal sacarcita.mx declaró que nunca se han hecho pasar por el SAT México y que son una solución tecnológica que ayuda a los contribuyentes a encontrar citas en el Sistema de Administración Tributario gracias al modelo de operación desarrollado.
Adicional a ello, el 2 de agosto publicaron la siguiente Aclaración en su página web:
SacarCita.mx es una herramienta en línea gratuita desarrollada de forma independiente por el equipo de DigitaFirma, una empresa 100% mexicana que no cuenta con ningún tipo de vínculo con el SAT ni con ninguna otra dependencia pública gubernamental.
Nuestra herramienta tiene por objetivo la automatización del proceso de búsqueda y solicitud de citas para trámites presenciales, obtenidas a través del portal en línea oficial del SAT.
Al respecto de las publicaciones recientes del SAT y en relación con diversas notas periodísticas en las que se señala a SacarCita como una plataforma desarrollada por el SAT, informamos a nuestros usuarios lo siguiente:
- SacarCita no es parte del SAT y en ningún momento pretendemos hacer creer a nuestros usuarios que se trata de una herramienta propiedad del SAT.
- En los Términos y Condiciones de SacarCita, publicados en nuestra página web, se establece claramente que no formamos parte del SAT.
- En ningún momento fuimos contactados por los medios de comunicación que publicaron información imprecisa respecto a SacarCita.
- La información publicada que nos identifica como una plataforma habilitada por el SAT es falsa, SacarCita fue desarrollada e implementada de forma independiente por el equipo de DigitaFirma, una empresa sin vínculos con el SAT.
- SacarCita nace como respuesta a la escasez de citas en el SAT reportada día a día por los contribuyentes.
- La respuesta recibida hasta ahora por nuestros usuarios ha sido positiva, siendo SacarCita una opción ágil y rápida para facilitar la obtención de citas.
- Al día de hoy, más de 8 mil contribuyentes han logrado encontrar su cita a través de nuestra plataforma, ayudando con esto a la reactivación económica de todo tipo de empresas y particulares.
- SacarCita es una herramienta 100% gratuita, en ningún momento cobramos por el uso de la plataforma.
- Las contribuciones voluntarias sirven para mantener los servidores y pagar a los desarrolladores de la herramienta, pero en ningún caso condicionan el uso de SacarCita.
- SacarCita no vende citas, ni aceptamos que otras personas utilicen nuestra herramienta para vender citas, tal y como se establece en nuestros Términos y Condiciones.
- Los datos personales que recibimos de nuestros usuarios son tratados conforme a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad, disponible en nuestra página web y conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- No transferimos datos personales a terceros y cualquier usuario puede, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales a través del correo privacidad@digitafirma.com
Esta aclaración se puede consultar en el siguiente enlace.
