En el último año, el mundo laboral ha enfrentado grandes cambios y desafíos, los líderes y colaboradores de las empresas han debido hacer frente a muchas situaciones debido a la contingencia sanitaria mundial. Nuevas formas de trabajar, protocolos y alteraciones en sus vidas cotidianas, generando situaciones de estrés y problemas psicosociales a muchos de ellos.

En octubre de 2019 entró en México, la aplicación de la Norma Oficial Mexicana 035, mejor conocida como NOM-035, obligatoria para todas las empresas, que es un conjunto de normas emitidas por la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS) que establece las condiciones básicas y necesarias para fortalecer la protección de los trabajadores, a fin de que se prevengan los factores de riesgo psicosocial que pueden afectar la salud mental de los colaboradores.

A pesar de ello, México se ubica como uno de los países con mayor fatiga por estrés laboral a nivel mundial, por encima de China y Estados Unidos, teniendo un 75% de los trabajadores con este padecimiento, lo que se ha venido agravando con la pandemia por covid-19 debido a la incertidumbre, pérdida de ingresos y cambios en los esquemas de trabajo.

La contingencia por COVID-19 ha provocado, entre otras cosas, incremento en el desgaste profesional. Para muchos el home office ha sido una opción ideal que permite incrementar la productividad y optimizar los tiempos, además de lograr un balance entre la vida personal y la profesional, sin embargo para muchos otros, se ha convertido en un espacio de caos, estrés y poco rendimiento.

La Asamble General de la Organización Mundial de la Salud (OMS) ha incluído el síndrome del trabajador quemado también conocido como burnout (agotamiento) en la Clasificación Internacional de Enfermedades, y esta actualización entrará en vigor a partir del 2022 y será considerado así por todos los países miembros, México entre ellos.

Algunas causas del estrés laboral o burnout según información del Instituto Nacional de Salud Pública (INSP) son: el trabajo bajo presión, baja participación en las decisiones, poco apoyo de colegas o superiores, pobre desarrollo profesional, inseguridad laboral, excesivas horas de trabajo, bajos salarios, entre otros. Estos son conocidos también como Factores de riesgo psicosocial (FRPS).

¿A qué empresas aplica la NOM-035?

Aunque la NOM-035 entró en vigor hace casi dos años, muchas empresas aún no saben cómo implementarla o a qué empresas aplica. La NOM-035 es una norma obligatoria para todos los centros de trabajo que se establezcan en México, y debemos saber que las obligaciones cambian en función del número de colaboradores de cada empresa y cada una deberá aplicar las diferentes Guías de Referencia de la NOM 035 que establece el Diario Oficial de la Federación . Para esto se crearon 3 categorías:

• Empresas de hasta 15 trabajadores (Guía de Referencia I)
• Empresas de entre 16 y 50 trabajadores (Guía de Referencia I y Guía de Referencia II)
• Empresas de más de 50 trabajadores (Guía de Referencia I y Guía de Referencia III)

Si en el centro de trabajo no se cuentan con servicios de salud, el área de Recursos Humanos deberá identificar posibles FRPS y canalizar al colaborador al IMSS o a alguna institución de salud.

Así mismo en la plataforma educativa del IMSS, CLIMSS, tiene un apartado de Salud en el trabajo donde se ofrecen gratuitamente cursos en línea para capacitar a las empresas o encargados de recursos humanos y desarrollar competencias en temas del cuidado de la salud, así como un curso para detectar el burnout.

La plataforma CLIMSS está disponible las 24 horas y los 365 días del año, así que los cursos disponibles se pueden tomar en el momento que decidas, para acceder a ellos solo debes registrarte e inscribirte.

Aquellas empresas que no cumplan con la NOM-035 serán sometidas a un procesos administrativo y podrán ser acreedoras a multas que superan los 400 mil pesos.

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